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Wir haben uns zusammengesetzt, um Purple- und Tempur-Pedic-Matratzen zu vergleichen. Während die Matratzen völlig unterschiedliche Haptiken und Angebote haben, teilen die Unternehmen einen ähnlichen Ansatz in Bezug auf Kundenservice und Richtlinien.
Laut JD Power-Umfragen unter Personen, die Matratzen online und persönlich gekauft haben 2019 und 2020 , Purple und Tempur-Pedic haben in ihren jeweiligen Kategorien die höchsten Kundenzufriedenheitsbewertungen.
Sehen wir uns die Vor- und Nachteile von Purple- und Tempur-Pedic-Matratzen sowie das Kundenerlebnis an.
Lila ist dank Online-Werbung und dem auffälligen Aussehen ihres dehnbaren, lila Kunststoffgitters eine der bekanntesten Bed-in-a-Box-Marken.
Zum Vergleich: Tempur-Pedic ist seit den 1990er Jahren im Matratzengeschäft tätig. Die Marke fand bei einem Fernsehwerbespot großen Anklang. Darin weigerte sich ein Weinglas, umzufallen, da die Matratze die Bewegung einer springenden Frau absorbieren konnteauf dem Bett. Die Leute fanden dieses Gimmick im wirklichen Leben wiederholbar.
Beide Unternehmen konzentrieren sich auf einzigartige Materialien und Designs, wobei hauptsächlich Schaum verwendet wird.
| Lila | Tempur-Pedic | |
|---|---|---|
| Typen | Hybrid und Schaum jeweils mit einer Gitteroberschicht | Hybrid und Schaum |
| Preisspanne | 1.150 bis 2.300 US-Dollar Queen-Size | $ 2.000 - $ 4.700 Queen Size |
| Zertifizierungen | CertiPUR-US-zertifizierter Schaum | CertiPUR-US-zertifizierter Schaum |
| Bekannt für | Die Schicht „lila Gitter“, die jede Matratze bedeckt | Matratzen mit extrem geringer Bewegungsübertragung und Schaumstoff, der ursprünglich für die Luft- und Raumfahrt entwickelt wurde |
Preisanleitung
Zum leichteren Vergleich haben wir unseren Preisschlüssel wie folgt auf Queen-Size-Matratzen gestützt :
- $$ = 1.000 bis 1.500 US-Dollar
- $$$ = 1.501 bis 2.000 USD
- $$$$ = über 2.000 USD
Lila Matratzen sind in allen Größen von Twin bis California King erhältlich. Ihre Split King-Versionen können auf Standard- oder verstellbaren Bettgestellen verwendet werden.
Lila bietet Kissen mit einer eigenen Materialmischung an. Sie haben auch Matratzenauflagen, Bettwäsche und Haustierbetten.
Die lila Matratze
- Preis : $$
- Typ : Schaum
- Höhe : 9,25 Zoll
- Festigkeit : Mittel
Die lila Matratze hat ungefähr 20.000 positive Bewertungen gegenüber 2.000 niedrigen Bewertungen. Zufriedene Kunden werfen Ausrufezeichen hinter „Komfort“ und beschreiben die Matratze als Alternative zu Memory-Schaum-Matratzen.
Niedrigere Bewertungen stellen einen Mangel an guter Unterstützung oder Komfort für fest Seitenschwellen . Einige Rezensenten sagen, dass ihre Erfahrung nach ein paar Nächten oder Wochen „schlecht“ ist. Andere geben an, dass es sich einfach nicht anders anfühlt als andere Schaumstoffmatratzen.
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Lila Hybridmatratze
- Preis : $$$
- Typ : Hybrid
- Höhe : 11 Zoll
- Festigkeit : Mittel
Kunden sagen, dass diese Matratze fest ist, aber eine schöne Federung aufweist. Viele Kunden finden den Purple Hybrid unglaublich bequem und sagen, dass sich ihr Schlaf verbessert hat, selbst für diejenigen, die das Gefühl des Gitters unter ihnen nicht vollständig nutzen.
Kritiker bemerken, dass es schwierig ist, die Matratze zu bewegen, weil sie so schwer ist - selbst in ihrer aufgerollten, vakuumverpackten Form.
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Lila Hybrid Premier Matratze
- Preis : $$$$
- Typ : Hybrid
- Höhe : 12 oder 13 Zoll
- Festigkeit : Mittel
Der Purple Hybrid Premier wird manchmal als „Purple 3“ und „Purple 4“ bezeichnet und bietet Kunden die Option einer Rasterebene von 3 oder 4 Zoll. Der Hybrid Purple 4 soll weicher sein als der Hybrid Purple 3.
Viele Kunden bestätigen, dass diese Matratze sie nachts kühl hält. Zu den Beschwerden von Benutzern, die gerne darauf schlafen, und solchen, die dies nicht tun, gehört, wie schwer die Matratze zum Bewegen oder Heben ist.
Tempur-Pedic-Matratzen sind in Größen von Twin bis California King erhältlich, einschließlich Split-King-Versionen.
Neben Matratzen bietet Tempur-Pedic Schaumstoffkissen und Matratzenauflagen an. Sie verkaufen auch Standard- und verstellbare Bettgestelle für ihre Matratzen.
TEMPUR-Cloud
- Preis : $$$
- Typ : Schaum
- Höhe : 10 Zoll
- Festigkeit : Mittel
Es gibt viele erfreuliche Bewertungen, in denen bessere Nächte Schlaf und Linderung von Schmerzen erwähnt werden. Andere Bewertungen bestätigen, dass die Matratze fester ist.
In niedrigeren Bewertungen sagen Kunden, dass sie enttäuscht sind, dass die Matratze zu weich oder zu hart für ihren Geschmack ist.
Im Allgemeinen begrüßen die Leute den Kundenservice.
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TEMPUR-Adapt
- Preis : $$$$
- Typ : Schaum und Hybrid
- Höhe : 11 Zoll
- Festigkeit : Mittel
Viele Kunden mit chronischen Schmerzen schwärmen vom angenehmen Schlaf und der Freiheit von Schlafpositionen Sie erhalten beide Versionen: Medium alle Schaum und Medium Hybrid Schaum und Spulen. Diese Matratze hat fast 1.000 4- und 5-Sterne-Bewertungen.
Kunden erwähnen mehrere Nachteile, einschließlich des Preisschilds und der durch die Festigkeit verursachten Rückenschmerzen, auch nach einem Jahr.
Kunden, die ihre Matratze bei einem anderen Händler oder Geschäft als Tempur-Pedic gekauft haben, scheinen inkonsistente Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess zu haben.
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TEMPUR-ProAdapt
- Preis : $$$$
- Typ : Schaum und Hybrid
- Höhe : 12 Zoll
- Festigkeit : weich, mittel und fest
Sowohl glückliche als auch unglückliche Kunden erwähnen, dass diese Matratze eine Einlaufzeit hat. Einige sagen, dass sie einige Tage gebraucht haben, um sich an die Matratze zu gewöhnen, andere erwähnen Möglichkeiten, die Matratze aktiv einzubrechen, indem sie darauf gehen.
Es gibt meistens positive Bewertungen für den Kundenservice. Viele Leute sagen, dass sie einen Erstkauf gegen eine andere Festigkeitsstufe ausgetauscht haben.
Viele Kunden, die Bewertungen abgegeben haben, haben die Matratze persönlich gekauft und mit Drittanbietern zusammengearbeitet.
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TEMPUR-LuxeAdapt
- Preis : $$$$
- Typ : Schaum
- Höhe : 13 Zoll
- Festigkeit : weich und fest
Zufriedene Kunden lieben den Komfort und den Rest, den sie von dieser Matratze erhalten. Viele geben an, dass sie mit ihrem Partner besser schlafen, mehr schlafen oder weniger Schmerzen haben.
Kundenbeschwerden erwähnen, dass die Matratze beide Modelle zu fest oder nicht fest genug ist.
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TEMPUR-Brise
- Preis : $$$$
- Typ : Schaum und Hybrid
- Höhe : 12 Zoll
- Festigkeit : weich, mittel und fest
Einige Kunden, die zuvor die ältere Tempur-Pedic Rhapsody besaßen, sagen, dass ihr TEMPUR-Breeze-Modell im Vergleich dazu ähnlich und ähnlich ist.
Kunden, die ihre “ schlechter Rücken ”oder kürzlich erlittene Verletzungen besagen, dass diese Matratze einen positiven Unterschied im Schlaf und im Körpergefühl beim Aufwachen bewirkt hat.
Beschwerden zufolge ist die Matratze zu fest für Personen mit geringerem Körpergewicht, die auf den Seiten schlafen, und sie ist nicht kühler oder temperaturneutraler als andere Optionen.
Lila
Lila bietet normalerweise die Lieferung von weißen Handschuhen als Option an. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels wurde dieser Dienst jedoch angehalten.
Lila Matratzen werden zusammengedrückt, aufgerollt und erfordern normalerweise zwei Personen, um sich zu bewegen.
Purple bietet eine kostenlose Lieferung in die 48 angrenzenden USA und Kanada. Für Bestellungen nach Alaska oder Hawaii fallen jedoch unterschiedliche Versandkosten an.
Jede Purple-Matratze hat eine andere Lieferschätzung. Auf der Purple-Website heißt es beispielsweise, dass der Hybrid Premier das Lager in 7 bis 10 Tagen verlässt, verglichen mit der Originalmatratze, die auf 4 bis 6 Tage geschätzt wird.
Aktuelle Informationen zu Versandzeiten und -services erhalten Sie vom Purple-Kundendienst, der per Online-Chat, E-Mail oder Telefon verfügbar ist. Ein Kundenvertreter hat unsere Fragen schnell per Chat beantwortet.
Tempur-Pedic
Bei Bestellungen über die Website von Tempur-Pedic bietet die Marke die Lieferung von weißen Handschuhen an, einschließlich der Entfernung Ihrer alten Matratze und des Boxspringbettes. In vielen aktuellen Kundenbewertungen wird ein ausgezeichneter Kundenservice und eine hervorragende Lieferung angegeben.Wochenverzögerungen.
Die TEMPUR-Cloud ist die einzige Bett-in-Box-Matratze, die Tempur-Pedic verkauft. Die Matratze wird gerollt und vakuumverpackt geliefert. Andere Tempur-Pedic-Matratzen werden in schwerer Kunststoffverpackung geliefert, aber nicht komprimiert.
Tempur-Pedic liefert überall in den USA. Es fallen jedoch spezielle Versandkosten nach Alaska, Hawaii und in einige abgelegene Gebiete der USA an.
Für Kunden in anderen Ländern, einschließlich Kanada, weist das Unternehmen die Benutzer an, bei einzukaufen. Tempur .
Sowohl Purple als auch Tempur-Pedic verwenden Schäume, die getestet und verdient wurden. CertiPUR-US Zertifizierung.
Beachten Sie, dass das CertiPUR-US-Programm Polyurethanschäume und nicht ganze Produkte testet. Dies bedeutet, dass die Matratze nicht zertifiziert ist, aber zertifizierte Schäume enthalten kann.
Beide Unternehmen bieten Schlafversuche, 10 Jahre Garantie, kostenlose Rückgabe und kostenlosen Versand an - obwohl je nach Standort einige Versandkosten anfallen.
Wie lautet das Rückgaberecht von Purple?
Purple bietet einen 100-Nächte-Schlafversuch und eine 10-jährige beschränkte Garantie.
Lila erfordert, dass Kunden die Matratze 21 Tage lang haben, bevor sie a Rückgabe oder Umtausch . Sie ermutigen die Leute, sich die ersten Wochen Zeit zu nehmen, um die Matratze gründlich auszuprobieren.
Wenn Sie Ihre erste Bestellung gegen eine zweite Matratze eintauschen, haben Sie noch Zeit für Ihren 100-Nächte-Schlafversuch oder 30 Tage ab Lieferung, um sie auszuprobieren.
Um für die Lila Garantie das Unternehmen sagt, dass die Matratze auf einer „festen, flachen Basis“ verwendet werden muss.
Wie lautet das Rückgaberecht von Tempur-Pedic?
Tempur-Pedic bietet einen 90-Nächte-Schlafversuch und eine 10-jährige beschränkte Garantie.
Bei Tempur-Pedic müssen Kunden die Matratze 30 Nächte lang haben, bevor sie a Rückgabe oder Umtausch .
Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für andere Geschäfte, die Tempur-Pedic verkaufen, können von den auf der Website von Tempur-Pedic angebotenen abweichen.
Garantie von Tempur-Pedic umfasst Matratzen, die direkt bei ihnen und bei autorisierten Verkäufern gekauft wurden.
Beachten Sie, dass Kunden aufgrund von Garantien häufig verschiedene Nachweise vorlegen müssen, von Quittungen mit Kaufinformationen bis hin zu Fotos und Erklärungen der verwendeten Basis und des Bettrahmens. Sie können sogar Messungen erfordern, wenn die Oberfläche oder die Matratzenschichten defekt sind.
Lila Ruf
Lila ist seit 2019 vom Better Business Bureau BBB akkreditiert. Lila hat a BBB-Bewertung von A + .
Lila ist an keinen Rechtsstreitigkeiten beteiligt und hat keine Produkte zurückgerufen.
Ruf von Tempur-Pedic
Tempur-Pedic ist seit 1995 ein akkreditiertes Mitglied von BBB. Die Muttergesellschaft Tempur Sealy International Inc. hat a BBB-Bewertung von A- .
In 2017 Tempur Sealy International und Aptos Inc., das Unternehmen, das sein Online-Zahlungssystem anbietet, wurden von einer Person verklagt, die behauptete, mangelnde Sicherheit habe zu gestohlenen Kundeninformationen geführt. Dieser Fall war entlassen im Jahr 2019 und wird angefochten.
Tempur-Pedic hat keine Produktrückrufe.
Sowohl Purple- als auch Tempur-Pedic-Matratzen sind Investitionen. Wenn die Matratze nicht funktioniert, weisen Kundenbewertungen auf die Kostenbelastung und die Unfähigkeit hin, sie zu ersetzen.
Bewertungen von zufriedenen Kunden überwiegen die niedrigeren Bewertungen für beide Marken, aber jede Matratzenlinie hat Beschriftungen.
Lila
The Purple Grid ist eine Funktion mit gemischten Kritiken. Einige Leute scheinen es zu mögen, andere gewöhnen sich innerhalb von 2 bis 3 Wochen daran und andere genießen es überhaupt nicht.
Die Prüfer verweisen darauf, dass sie versucht haben, das Raster zu lange funktionsfähig zu machen. Dann befinden sie sich außerhalb des Rückgabefensters oder die Bearbeitung einer Rücksendung selbst innerhalb der Testzeit war mühsamer, als sie behandeln wollten.
Dehnbare Blätter, beliebige Blätter
Kunden halten einige Accessoires von Purple für unnötig und teuer. Laut einigen Benutzern sind die Laken laut und bewegen sich leicht über die Matratze. Außerdem passen die lila Kissenbezüge möglicherweise nicht zu den Kissen der Marke.
Im Allgemeinen eignen sich dehnbare Laken mit tiefen Taschen, die für größere Matratzen ausgelegt sind, am besten für lila Matratzen.
Tempur-Pedic
Viele Bewertungen stammen von Personen, die Stammkunden von Tempur-Pedic-Matratzen sind. Kunden finden, dass ihre Matratze ziemlich fest angekommen ist, aber im Laufe der Zeit weicher geworden ist.
Die Verfügbarkeit unterschiedlicher Matratzenfestigkeit und die Möglichkeit zum Austausch werden in vielen Bewertungen erwähnt, wobei die meisten Menschen eine Option finden, die ihnen gefällt, und die Möglichkeit, zurückzukehren, wenn sie dies nicht tun.
Neuere Bewertungen sehen eine Zunahme von Beschwerden über Wartezeiten für Bestellungen.
Ein guter Grund, auf Ihrer Matratze zu gehen
Matratzen in einem Geschäft haben den Vorteil, dass sie von Käufern, die darauf sitzen, im Laufe der Zeit aufgebrochen werden. Ihre brandneue Matratze wird sich also zunächst anders anfühlen, wahrscheinlich fester.
Matratzen, insbesondere alle Schaumstoffversionen, haben eine aktive Einlaufzeit, wenn Sie sie weicher machen möchten. Hier sind zwei Tipps zum Einlaufen Ihrer neuen Matratze, wenn sie zu fest ist :
- Gehen Sie mit Ihrer Matratze auf einem stabilen Untergrund auf und ab.
- Nicht für Sie auf dem Bett stehen? Legen Sie sich flach hin und rollen Sie sich über Ihrer Matratze auf und ab.
Die Wärme Ihres Körpers in Kombination mit dem Kontakt auf dem gesamten Bett und nicht nur dort, wo Sie schlafen trägt dazu bei, die Matratze zu erweichen und gleichmäßig abzunutzen.
Diese Tipps klingen albern, aber sie können funktionieren!
Lila und Tempur-Pedic Matratzen fühlen sich sehr unterschiedlich an. Beide Unternehmen unterstützen ihre Produkte jedoch mit einem ähnlichen Fokus auf Kundenservice und Richtlinien. Beide Unternehmen konzentrieren sich auf einzigartige Materialien und Designs, wobei hauptsächlich Schaum verwendet wird.
Candice Abellon ist eine in Kalifornien ansässige Schriftstellerin und Redakteurin mit einem Hintergrund in Bildung, Wellness und Reiseschreiben. Wenn sie nicht an ihrem Computer sitzt oder glücklich auf ihrer eigenen Tempur-Pedic-Matratze schläft, finden Sie ihre orchestrierenden Campingausflüge.Rezepte erfinden und von Festen träumen.
